“12320”热线是自贡市疾控中心接受市民健康咨询和开展疾病健康教育以及疾病预防控制知识普及的重要窗口，自2008年9月正式开通以来，“12320”热线一直奉行“便捷、高效、快速、准确”的理念，在接受“三聚氰胺奶粉事件”科普知识咨询及市民其他健康咨询方面发挥了积极作用。
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近期我国多省市相继现手足口病疫情，我市市民十分关注，纷纷致电“12320”热线，了解手足口病相关知识，我中心领导对此非常重视，不仅加强了“12320”值班咨询人员的手足口病防治知识培训，还将有关手足口病的最新资料，分发给疫情值班咨询员，要求值班员耐心专业的向市民讲解手足口病相关问题，传播手足口病的预防措施。同时要求值班人员每天上报、汇总收集到的手足口病市民咨询的情况，以便及时分析掌控我市手足口病的流行状况，相信“12320”手足口病咨询热线必将成为我市手足口病的防控中的一个重要手段。
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