“喂，市疾控中心吗？我没的药了，咋子办哟”，最近几天，性病艾滋病防治所办公室电话都要接到类似这样焦急的电话，由于受新冠疫情影响，外地病人受交通的限制不能返回当地、本地的病人又不能按时返回，有的病人被居家隔离、参与艾滋病抗病毒治疗的病人面临着断药的危险，面临这些问题，性艾所负责内勤的工作人员急病人所及，热心服务周到，想尽一切办法解决实际问题，一是帮助外地病人与对方医院联系，获取个人服药信息，介绍到自贡定点医院拿药；二是对外地不能返回病人联系定点医院，通过联系快递及时进行寄送，三是对居家隔离的病人联系社区卫生服务中心、社会组织红丝带关爱救助服务中心送药上门，做到不断档、不断药，一套便民服务措施解决病人的实际困难，有10多位病人感受到给他们带来的温暖，解燃眉之急。
性艾所艾滋病防治咨询电话，每天有20多个热线来电，面临新冠疫情心情焦虑、有的急于要求抓紧治疗、有人提出快速检测，这些求助通过性艾所平台都一一的得到落实。对前来咨询、检测人员，严格按照新冠个人防护要求进行，向病人宣传防控知识，防控期间接受各医疗机构检测点、上门咨询的个人采集血样和送检标本近200份。
性艾所绝大部分工作人员抽调参与新冠防控，在紧张忙碌的工作中，抽时间做好当前的艾滋病管理工作，积极与区县疾控商量和讨论今年各项指标工作落实，为下一步工作恢复正常后提前做好准备，做到防新冠，抓服务，促工作。
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